Política de Privacidade

1. Introdução

A Sonho Real Netimóveis ("nós", "nosso" ou "Empresa") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento;
• Dados de contato: e-mail, telefone, endereço residencial;
• Dados profissionais: profissão, renda, empresa onde trabalha;
• Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas visitadas, tempo de permanência;
• Preferências de imóveis: tipo de imóvel, localização desejada, faixa de preço;
• Dados de avaliação: comentários e notas sobre corretores.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Intermediação e consultoria imobiliária;
• Contato para apresentação de imóveis compatíveis com seu perfil;
• Envio de propostas, contratos e documentação;
• Comunicação sobre atualizações de imóveis de interesse;
• Envio de newsletters e materiais promocionais (mediante consentimento);
• Análise de crédito e financiamento imobiliário;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Melhoria dos nossos serviços e experiência do usuário.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing;
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação de serviços de intermediação imobiliária;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para atender exigências do CRECI e órgãos reguladores;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de perfil e melhoria dos serviços.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Corretores associados: para atendimento personalizado;
• Instituições financeiras: para análise de crédito e financiamento;
• Cartórios: para registro de documentos;
• Prestadores de serviços: como empresas de tecnologia e marketing;
• Órgãos públicos: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros.

6. Direitos do Titular dos Dados

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia;
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade: transferir seus dados para outro fornecedor;
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento;
• Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas situações.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção 9.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida. Estas medidas incluem criptografia, controles de acesso, firewalls, monitoramento de sistemas e treinamento de colaboradores. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site;
• Cookies de desempenho: para análise de uso e melhoria da experiência;
• Cookies de funcionalidade: para lembrar suas preferências;
• Cookies de publicidade: para exibir anúncios relevantes.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você revise esta página regularmente. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso site ou por e-mail, quando aplicável.

11. Lei Aplicável e Foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Poços de Caldas/MG para dirimir quaisquer questões oriundas deste documento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.